让获客成交更简单，欢客2025年家居家装行业存量突围实战研讨峰会开启数据洞察时代

新闻来源：定制观察

“传统卖场门可罗雀，线上获客成本高，转型家装行业风险高……”面对2025年家居建材行业的普遍困境，一场由欢客举办的以穿越周期 “剩”在未来为主题的2025年家居家装行业存量突围实战研讨峰会在扬州举行，旨在为品牌与经销商说透存量市场下的获客成交之道。

本次峰会阵容强大，汇聚了扬州市生态科技新城党工委委员王恩春、中国国际商会家居建材产业委员会/中国家居品牌联合会秘书长文锋、广东省家居业联合会会长蒋德辉、广东省定制家居协会秘书长曾勇、原阿里巴巴集团副总裁/阿里巴巴集团董事局主席兼CEO特别助理/阿里云智能新零售事业部总裁/阿里云研究院院长/欢客互动天使投资人肖利华博士、欢客互动董事/砺金智数创始人/前家居建材头部企业首席运营官/前毕马威管理咨询民企业务主管合伙人由嘉、欢客互动创始人/CEO姜大伟、欢客文化联合创始人/CEO秦飞秦飞等政府领导、行业大咖们与全网百万粉丝级别达人齐聚，共同研讨如何通过新流量、新场景与AI技术，结合家装流量趋势，为品牌与经销商找到流量的新入口，让装修透明化，门店获客成交更简单。

新流量的竞争已步入系统作战时代，欢客峰会汇聚政府与行业领袖所形成的共识也在指明，AI数据技术与新流量策略深度融合，是企业与经销商门店破局增长的核心引擎。

扬州市生态科技新城党工委委员王恩春指出，良好的营商环境是企业发展的基础，新城通过引入欢客互动直播与实训基地，推动产业与人才融合，为数字化转型提供支撑。

扬州市生态科技新城党工委委员王恩春

中国国际商会家居建材产业委员会秘书长文锋认为，行业已进入存量竞争阶段，企业必须进行价值重塑。

中国国际商会家居建材产业委员会秘书长文锋

广东省家居业联合会会长蒋德辉强调，行业竞争正趋于精细化，企业应积极拥抱数字化与AI转型，构建新消费场景与服务体系，将新流量、新场景转化为实际增长动能。

广东省家居业联合会会长蒋德辉

广东省定制家居协会秘书长曾勇呼吁家居行业从业者跳出传统思维，主动学习新方法，以开放姿态迎接AI数据时代的产业变革。

广东省定制家居协会秘书长曾勇

原阿里巴巴集团副总裁肖利华博士进一步指出，我们已进入消费互联网与产业互联网双轮驱动时期。他强调“无行业不AI、无场景不AI、无数据不AI”，企业应通过“新流量、新内容、新智能”三大战役，构建天、地、人三网合一的体系化作战能力。

原阿里巴巴集团副总裁/阿里巴巴集团董事局主席兼CEO特别助理/阿里云智能新零售事业部总裁/阿里云研究院院长/欢客互动天使投资人肖利华博士

欢客互动董事由嘉从终端运营角度指出，门店不再是核心资产，客户才是关键。他建议企业加强客资管理，通过全域引流和内容重塑，建立有温度的客户连接，为AI赋能业务提供数据基础和应用场景。

欢客互动董事/砺金智数创始人/前家居建材头部企业首席运营官/前毕马威管理咨询民企业务主管合伙人由嘉

从政府支持、行业引导到企业实践，家居家装行业正在逐步迈向AI数据时代。数字化转型是路径，AI技术是重要工具，而数据则是未来竞争的核心资产。在这一过程中，行业内各方正在携手推动行业升级与创新。在这个关键节点，欢客作为走在家居家装行业技术前沿的推动者，其价值正通过软件平台、产教融合与系统方法论得以体现，为行业沉淀数据资产、培育实战人才提供了可行方案。

走在AI技术前沿的第一步，欢客大胆地颠覆了传统家居家装行业的运营模式。欢客互动创始人/CEO姜大伟在进行《发现科技的力量，AI过去现在和未来》主题演讲中重磅发布了行业首发的人工智能产品——AI小欢工地狗。

传统家居家装行业长期存在施工不透明、流程不规范等问题，导致消费者、品牌经销商与装修公司之间信任缺失，三方关系脆弱。欢客直面这一结构性痛点，推出行业首创的“AI小欢工地狗”，以技术手段系统化解各方矛盾。

相较于一般的数据工具，AI小欢工地狗表现出更强的人工智能属性，可完全替代传统人工监理，实现24小时在线巡检工地。其功能覆盖智能量房、图纸校对、材料与工地管理等全流程，旨在提升装修公司与经销商之间的协作效率，让装修透明化，重建消费者信任，推动成交转化，并实现对用户真实需求的精准洞察。

姜总指出，当前家居家装市场仍被传统经营思维主导，经销商对消费者真实需求关注不足，AI数据能力薄弱，导致获客成本高企、市场风险累积。AI小欢工地狗的价值不仅在于提升签单成交效率，更在于帮助经销商构建专属客户数据库，推动其从经验驱动转向数据驱动经营，从而实现精准需求识别、高效成交与成本控制。

欢客互动创始人/CEO姜大伟

欢客正从AI技术工具与行业人才两端同时发力，系统性解构传统家居家装行业的运营逻辑。在工具层面，欢客以人工智能与软件平台重构作业流程；而在人才层面，则直面当前家居卖场、企业及经销商普遍面临的经营压力与人才断层问题。在互联网快速迭代的背景下，既懂AI技术又懂终端用户、能快速推动成交的复合型人才极为稀缺。欢客认为，再先进的工具与模型，最终仍依赖人来落地执行。

欢客文化联合创始人/CEO秦飞

基于“工具赋能+人才驱动”的双轨理念，欢客逐步构建起“从工具到实践、从赋能到共生”的闭环模型。欢客文化联合创始人/CEO秦飞在《流量·转化·利润的重构之路》分享中指出，当下消费者愈发追求透明化、知识化的装修服务，商场、企业、经销商若不提升专业能力将难以适应市场变化。为此，欢客推出MATE系列实战产品，分别为：

MATE30：面向经销商，提供30天带教实训；

MATE90：为家居商场构建90天流量运营系统；

MATE180：面向品牌商家，通过180天全周期陪跑与增量对赌机制，助力实现大商升级。

MATE系列的推出，是欢客针对家居卖场、品牌企业与经销商打造的深度系统解决方案。该产品通过系统化的培训、陪跑与实战带教，实现从能力建设到业务增长的全周期赋能，在行业中具备突破意义。其背后所承载的是欢客“办一所家居人自己的学校”的长期愿景——不仅输出工具，更构建可持续的人才与组织成长生态。

这一模式不仅在业务层面得到验证，更延伸至产教融合领域。峰会现场，欢客推动两大产教基地落地扬州，构建“家居人的黄埔军校”，总面积超过2万平方米，携手广东省家居业联合会与广东省定制家居协会共同打造游学示范基地，推动行业经验共享与抱团发展。

扬州泛家居产教融合项目合作签约仪式

广东省家居业联合会企业游学示范基地揭牌仪式

广东省定制家居协会企业游学示范基地揭牌仪式

目前，欢客“系统+实战+教育”的模式已获得多家头部企业与机构的认可。峰会现场完成了四组战略签约，包括：宜昌喜盈门家居公园引入MATE90体系，提升前端流量获取能力；与行业达人共建AI云监理服务，推进装修过程可视化；与开能净水、桑乐轻装轻改等企业合作，强化直播获客与软件赋能；启动扬州泛家居产教融合项目，整合教育及产业资源，开发前沿课程体系。

宜昌喜盈门家居公园与欢客签约MATE90商场体系打造合作

老诚讲装修主理人老诚和欢客签约合作AI云监理

开能净水与欢客互动签约合作

桑乐轻装轻改与欢客互动签约合作

从软件开发到实战运营，从门店赋能到产教协同，欢客正逐步形成一套可复制、可验证的成功增长模型，朝着“让家居人的每一单生意都可以简单交付”的愿景扎实迈进。

峰会现场，锐意战略创始人汤飞进一步指出，当前行业面临的“内卷”源于外部市场环境变化，企业须以效率为核心，借助新技术优化成本结构，并关注消费者的真实需求，构建可持续模式。

锐意战略创始人汤飞

在 “家装家居行业的突围之路” 论坛环节，和君智业董事长张启峰主持，安信地板总裁卢奕开、格力上海公司家用业务部长姜杰、宜昌品致家居董事长田世民、华生集团总裁刘毅、年年红集团总经理董小锋等嘉宾共同探讨。多位企业代表达成一项关键共识：面对市场压力，企业需主动调整定位、收缩非核心业务，并通过精细化运营与数字化转型实现降本增效，而非盲目追逐规模扩张。

“家装家居行业的突围之路” 论坛

本次峰会颠覆了传统家居家装行业的经营逻辑，清晰指明了家居家装行业向AI数据时代转型的可行路径。面对当前家居卖场、企业及经销商普遍面临的经营痛点，欢客以“AI数据工具+产教融合”为双引擎，构建起一套全新的运营平台体系。该平台通过数据洞察精准捕捉用户需求、拓展新流量来源，并依托AI工具构建透明化、智能化的装修新场景，提升消费者信任度，最终助力线下门店实现更高效的获客与成交。

展望2025，行业突围的方向已趋于明朗：唯有主动拥抱AI技术、重构流量体系、重塑消费场景，才能穿越周期，实现“剩”者为王。欢客所打造的不仅是一套高效工具，更是一个可持续的增长生态系统，致力于让每一位家居从业者签单更轻松、交付更顺畅，走向可复制、可持续的高质量发展。