悍高、酷太、美团快乐猴、阿里超盒算NB社区店，为什么今年都在发力社区店？

新闻来源：定制观察

2021年7月，东鹏控股推出家居生活服务品牌“鹏住”，用社区服务小店的形式，为消费者在其生活的社区或周边商圈提供家装服务。但近两年没什么声响，是开得太早了吗？

2025年4月开始，悍高社区店的招商加盟，首批已经在八个城市开始落地。一般来说，泛家居行业上市后的公司“财大气粗”，中短期内都会有大动作频频，所以支持经销商开设独立的全屋收纳系统旧改社区零售店，总部会有专项补贴。

比悍高更早探索五金零售专卖店经营模式的是“酷太收纳”，从2013年创办至今，已经开设有500多家零售店，但在2024年以前，主要以核心商圈和家居卖场店为主。

2025年3月酷太上海第11家新店，店址选择在周边社区密集的宝山建配龙，这将会是为后续零售店选址的一个风向标，不再是集中在红星、居然之家等卖场内。

目前来看，悍高、酷太等五金收纳品牌，没有现在走“公牛”、“德高”、“立邦刷新服务”等以赞助社区店门头招牌为主的“藤壶”模式，虽然说这种轻资产运营的依附模式，客单值不高，但却是目前为止，家居建材五金领域最广泛、成熟的社区店运营模式。

家居最前瞻引用的藤壶模式，在自然界广为人知，即找到合适的硬质表面（比如礁石、船底、鲸鱼、螃蟹等），再用头部粘液腺分泌出一种极强的胶状物，将自己永久性地“胶粘”在上面。共同建造起坚硬的石灰质壳板（像一个小火山或小房子），从此绑定着一起生活、成长。

比说说公牛，它对于五金店、社区零售店的重视与布局，早在十年前就已经开始了。

“但有五金，必见公牛”，公牛插座的社区零售店已经深度下沉并覆盖到乡镇地区，渠道壁垒坚固，让公牛品牌的高知名度和高辨识度，走进千家万户，已经在转换器领域形成坚实的“护城河”。

而美团的快乐猴线下社区店，2025年开始落地，但开店地推速度非常快，被上升为公司战略高度。因为快乐猴与美团现有业务（如小象超市、美团闪购）能够形成互补。

小象超市侧重线上即时配送，快乐猴聚焦线下社区渗透，共同完善“到店+到家”零售生态。同时，美团依托现有的5亿外卖用户基础，通过APP导流，降低社区店的获客成本，极大赋能线下门店流量。

同样的，盒马NB社区店（现更名为“超盒算NB”）也在快速扩张，获得集团层面支持，提为2025年战略聚焦的位置。超盒算NB与淘宝闪购的业务系统，是阿里大消费战略的重要布局。

盒马把资源集中于盒马鲜生和超盒算NB两大业态，构建“大店带小店”模式。其中超盒算NB已经正式上线淘宝闪购，把线下业务拓展到即时零售领域。消费者可以通过淘宝闪购平台下单，享受超盒算NB门店的商品配送服务，实现“线上下单、线下履约”的闭环。

对于悍高、酷太和美团、阿里巴巴在全力加注社区店，你怎么看？

家居最前瞻社区局改群，有的群友认为，“（社区店）大乱斗开始了，基本上都会笑着进来，哭着出去”。

也有的认为，“上市公司玩的都是模式，新模式能潜在的新机遇……”

还有的群友认为，社区小店都是小打小闹，成不了气候。

如何看到当前的终端变化？

实际上，近三年的终端门店现实情况是，率先跑路的不是小家装公司，而是那些大店大投入的装企，在面临市场需求持续紧缩的背景下，成千上万的展厅，成百上千的团队，导致整体经营成本居高不下，但价格战内卷又导致利润薄如纸，亏损连连。

所以，这两年，在家居家装终端，出现两种组织结构模式：

要么是坚决执行阿米巴模式，把大团队全部拆解成小团队，人人头上有股份股权，但也有指标。赢则举杯相庆，败则各负盈亏，品牌本部小投入。

要么是把公司做小，一个老板或带头人，带上一名设计师，一个工长，外加一名集采人员。用1+3的小团队的人员架构，灵活应对当前不确定的市场变化。

行业逆境下， 主要看适应力和迭代力

实际上，经历过2021-2023年疫情防控之痛的一部分家居厂商，在三年前已经实现了团队组织架构的阿米巴化。

笔者熟悉的门窗、定制和软体沙发的代理商朋友，他们在2021-2023年，经过营收、门店数和团队的急剧缩减后，痛定思痛，果断把二店、三店等团队组织架构，全部变为合伙人机制。

还有一位成品家居经销商，在几千平米大店模式下，果断引入新媒体运营的合伙人，看起来是让利分权了，但是在市场蛋糕做大的情况下，生意规模体量不断越做越大，成功实现了从单品类向多品类经销商的转型升级。

存量房时代，家居厂商加速洗牌重排座次

2021年头部地产商暴雷前，东方雨虹、金螳螂、广田......等，业绩连续多年长虹。

但经历房产下行、消费需求缩减、价格战内卷后，大多数家居厂商业绩下滑。但也有小米、海尔、顾家......等品牌的业绩逆势上升的。

比如，一周前顾家家居半年财报显示，营收增长10%，小米、海尔等品牌的空调、冰洗和新能源汽车等产品，更是连年攀升，势不可挡。

整体家居家装消费虽然下行，但优秀的品牌厂商，反而是逆势增长，持续扩张。

他们靠的不是市场红利，而是占据用户心智，通过线上获客宠粉留资，同时推出更多样化、更适配线上线下用户需求的多样化、多价位组合的产品和服务，用灵活多变的应对策略，抢夺竞争友商的市场份额，加速市场洗牌和占有率提升。