2025年9月1日社区商业和局改动态

新闻来源：家居最前瞻

第一部分：社区商业动态

零售新模式深入社区多家企业继续在社区商业领域发力，核心是“贴近社区”和“硬折扣”，并注重公私域联动：

硬折扣超市竞争升级：

盒马旗下近300家盒马NB门店升级为“超盒算NB”社区硬折扣超市；

美团的折扣超市品牌“快乐猴”在杭州开出首店；

京东折扣超市则在江苏宿迁一日连开4店。

它们都聚焦家庭日常高频消费，通过精简SKU（如“超盒算NB”单店约1500个）、开发自有品牌（如“超盒算NB”自有品牌占比达60%）、优化供应链（如源头直采、复用现有供应商）等方式控制成本，最大化实现“可持续低价”。

社区团购与私域运营深化：社区团购模式因其较低运营成本和稳定消费群体继续被看好。

2025年的一个重要趋势是 “公域私域双打”，即利用抖音等平台的公域流量引流，再通过社群、团长等沉淀至私域，实现精准营销和复购。一些“超级门店”凭借庞大私域客户（如3万名起步）和高效运营，能以较小物理空间创造可观销售额。

技术驱动社区零售创新：一些企业正用数字化手段重构社区零售。例如 “食之神” 项目，它结合社区自助生鲜柜、线上平台、前置仓和便民服务，通过AI、物联网等技术实现无人化运营和社交裂变获客，旨在降低传统零售成本与损耗。

便民新设施持续增加社区商业设施的建设也在持续推进，以满足居民多元化、高品质的消费需求：景德镇昌南新区一座总建筑面积约3.18万平方米的邻里中心及配套建设项目实现主体结构封顶。该项目集农贸市场、便民服务中心、社区食堂等为一体，旨在完善新区商业布局和业态结构。

红岗街道晨曦社区举办了第十二期“惠民大集”活动，为居民提供健康诊疗、生活便民（义剪、磨刀）、普法宣传、优惠购物（燃气灶以旧换新）等一站式服务，累计服务超150人次。这类活动将便民服务真正送到居民身边。

社区新活动营造活力氛围各类市集和文化活动是提升社区烟火气和居民认同感的重要方式：北京新华街道的“新华仲夏街潮计划”商业广场市集活动，以“白夜珊瑚生活节×群岛选品俱乐部”为主题，包含了企业路演、互动表演市集、公益活动区、特色打卡区等，还嵌入了5个“隐藏游戏”吸引居民参与。活动还特别设置了公益捐助通道，专项助力自闭症儿童美育教育项目。

南京江北虹悦城的虹悦里街区正式开街。街区引进了20余家涵盖咖啡、酒馆、美食、娱乐等多元业态的商铺，旨在打造“白天休闲打卡、夜晚微醺社交”的全时段消费体验。开街期间还举办了舞狮、川剧巡游、乐队表演等活动。

北京社区文化节在丰台、朝阳、西城、顺义等区的核心商圈接力举办市集活动，招募包括生活方式、手作文创、茶咖果酒、人气餐食等在内的各类摊主，并融入文化演出，为居民和主理人提供一个展示、交流、休闲的平台。

从动态看社区商业趋势1、“性价比”与“体验感”并重：无论是硬折扣超市的“低价好物”，还是邻里中心的“一站式便民服务”，抑或市集活动的“趣味互动”，都显示出社区商业既追求货真价实、便利实惠，也愈发注重消费体验、情感连接和文化内涵。

2、“数字化”赋能“烟火气”：技术正在重塑社区商业的运营模式（如供应链管理、私域流量构建、无人零售），但其最终目的仍是更高效、精准地满足社区居民日常所需，提升生活的便利性和幸福感。

3、“公益性”与“商业性”融合：许多社区商业活动巧妙地融入了公益元素（如反诈宣传、爱心捐赠），这既体现了社会责任，也增强了与居民的情感纽带，为商业活动注入了温度。

第二部分：社区局改资讯

政策与市场驱动1、政策支持：住建部在2025年新增了20个城市试点“精细化旧改”，并要求将局改服务纳入社区便民服务站。这为社区家装局改提供了良好的政策环境。一些地方居民申请局改还可享受最高1万元/户的节能改造补贴（需使用环保材料）。

2、市场潜力：我国有近25万个老旧小区，建筑面积超40亿平方米。这些存量房为局改市场提供了广阔空间，使其成为许多家装企业寻求增长的新方向。

服务模式创新除了表格中提到的物业切入、社区店模式外，还有以下特点：

1、极致体验：部分企业试点“48小时极速厨卫翻新”，并通过数字化工具（如实时同步施工进度照片、AI情绪识别系统处理投诉）提升透明度和响应速度。

2、信任构建：针对行业痛点，一些机构推出“不满意不付款”、“一口价0增项”等承诺，并积极采用中国消费者协会发布的《家装局改合同范本》，明示拆改费、垃圾清运费等细节，力图重建用户信任。

面临的挑战与思考社区家装局改虽然前景看好，但也面临一些挑战：

1、盈利模式：社区店模式此前“多数是不赚钱的”，原因包括社区商业时长、信任度等问题。虽然目前情况有所好转，但其长期盈利能力和规模化复制的可行性仍需市场检验。

2、标准化与个性化：局改项目“小额分散”且个性化需求强。如何平衡标准化套餐（控制成本、提升效率）与业主个性化需求，是对企业供应链整合、项目管理及柔性化服务能力的考验。

3、行业规范：“低价引流，后期增项”等问题仍较为突出。行业标准的建立、合同范本的推广以及诚信体系的建设至关重要。

趋势展望社区家装局改市场未来可能会呈现以下趋势：

1、融合化：“物业+家装”、社区商业综合体嵌入局改服务等跨界融合模式会更普遍。

2、数字化：从AI设计、线上签约、施工透明化管控到售后跟踪，数字化技术将渗透到局改的全链条。

3、专业化：无论是“三师进社区”提供的专业技术支持，还是企业对产业工人技能的提升，专业化程度将成为核心竞争力之一。

4、生态化：头部企业可能会通过开放供应链、共享社区流量、共建服务标准等方式，构建合作生态，共同做大市场。