美团“骑手之家”对家装行业有哪些启示？

新闻来源：家居最前瞻

■美团搭建“骑手之家”的作用

■美团为什么要打造骑手之家

■提升第三方家装工匠福利能提升好评口碑吗

美团“建骑手之家”，引发对家装行业工人就业模式、外包风险、自养成本及相关服务、责任主体等方面的思考与探讨。

美团骑手之家：今年美团拟建骑手之家，为美团及其他品牌骑手提供休养、体检、防晒及免费物资领取等服务。

家装工人就业模式：未来家装水工、电工等工人或走向自由职业，就业模式不明，或由家装公司自养，或通过第三方平台派单。

外包风险：第三方平台派单以工钱决定工人积极性，低质低价易致低质量，如红杉树克扣工资致工人偷工减料。

自养成本：装修公司自养产业工人成本高，可能削弱公司竞争力。

相关服务缺失：线上第三方平台或缺乏为工人提供住宿等服务，本地化公司或能解决部分，当前工人住宿、休息条件差。

责任主体不明：家装师傅之家建设责任主体未知，不知是平台还是装修公司来做。

美团骑手之家的作用和价值

今天新闻特别提到，美团开始在建“骑手之家”，不仅为美团的骑手提供休养生息服务，也为行业其他的外卖平台提供休息场所和大多数服务。

不管饿了么还是京东外卖，还是其他本地化的外卖平台骑手，比如朴朴生鲜……等等。

“骑手之家”提出要做四个方面的人文关怀：

一是为外卖员提供休养，就是日常累了可以有个休息的地方，太热太冷可以有专门的场所来临时避寒降暑。

第二个是为外卖员提供年度体检，及早发现重大疾病。并且为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助，尽可能保障骑手权益。

第三个是提供物资补给，比如换电、装备、劳保用品等的领取。如果有需要，可以为骑手提供岗前、安全、技能、发展等多方面的培训服务。

第四个方面是当骑手遇到需要道路救援、物业沟通和纠纷调解等支持时，比如附近5公里内电瓶车没电、社区迷路等紧急情况，能随时向“骑手之家”寻求帮助。

为什么今年提出来这一举措？

很多人会想到是京东外卖给的压力。因为京东外卖重点强调会把外卖骑手当做自己的物流配送员一样的服务，就是买五险一金保障，让第三方签约的外卖骑手，能够像自有员工一样享受社会医疗保障体系的后半生幸福。

其实不只是京东外卖，另外还有几个层面的压力：

一是相关部门的劝诫谈话吧。比如交管部门，对于外卖骑手为了冲业绩、抢时间，经常出现交通事故，如果没有一定的医疗保险，后续还会有更多的医疗纠纷等。

二是行业发展到一定阶段后，相关法律法规和政策管制的要求。

三是近几年来有越来越多高学历、高法律维权意识的群体，加入到美团外卖中。如果没有一定的福利保障，很多人都像滴滴开车一样，做临时司机多。

如果外卖骑手的队伍不稳定，对本地化街道路线、大厦小区不熟悉，必然也影响配送效率。